Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è lo sportello di informazione, consulenza e accesso per il cittadini del Comune di Casamassima.
L’URP eroga informazioni su 
- Servizi e Uffici del Comune;
- Procedimenti Amministrativi;
- Atti dell’Amministrazione comunale;
- servizi, iniziative ed eventi della città.
Presso l’URP è anche possibile:
- avviare un procedimento amministrativo;
- avere accesso ad atti e procedimenti, sia oggettivi (che riguardano la collettività) che soggettivi (che riguardano il singolo cittadino);
- Sporgere reclami, inviare segnalazioni, offrire suggerimenti all’Amministrazione. Inoltre il personale dell’Ufficio offre servizi di accompagnamento della pratica nell’iter burocratico e riconsegna al cittadino e supporto all’autocertificazione.
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